Regulamin sklepu internetowego Czas Przeszły
Kamil Mikliński, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą „Czas Przeszły”
adres: Winogrady 49, 61-659 Poznań
NIP: 6161573135
e-mail: czasprzeszly7@gmail.com
telefon: 514 749 294
§ 1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem czasprzeszly.pl, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
- Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną przedmiotów PRL, vintage i retro, w szczególności szkła artystycznego, rzutników i bajek, gier elektronicznych, elektroniki, zabawek oraz innych przedmiotów kolekcjonerskich.
- Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w formie umożliwiającej jego zapisanie, odtworzenie i wydrukowanie.
- Do korzystania ze Sklepu wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
- Klient powinien korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i postanowieniami Regulaminu.
§ 2. Definicje
- Sprzedawca – Kamil Mikliński, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą „Czas Przeszły”, z danymi wskazanymi powyżej.
- Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem czasprzeszly.pl.
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca Zamówienie.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
- Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.
- Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.
- Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
§ 3. Charakter Produktów vintage, używanych i kolekcjonerskich
- Znaczna część Produktów to rzeczy używane, wieloletnie, kolekcjonerskie albo dostępne wyłącznie w pojedynczych egzemplarzach.
- Każdy egzemplarz jest opisywany i fotografowany indywidualnie. Zdjęcia zamieszczone w ofercie przedstawiają rzeczywisty oferowany Produkt, chyba że opis wyraźnie wskazuje inaczej.
- Produkty mogą posiadać naturalne ślady wieku i wcześniejszego użytkowania, takie jak przetarcia, rysy, przebarwienia, drobne ubytki, ślady napraw, zużycie opakowania lub inne cechy typowe dla przedmiotów vintage. Istotne znane Sprzedawcy cechy stanu Produktu są wskazywane w opisie lub prezentowane na zdjęciach.
- Cechy wyraźnie ujawnione Klientowi przed zakupem i zaakceptowane przez niego nie stanowią niezgodności Produktu z umową w zakresie, w jakim zostały prawidłowo opisane.
- Kolory widoczne na ekranie mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych z uwagi na oświetlenie podczas wykonywania zdjęć oraz ustawienia urządzenia Klienta.
- Informacja o sprawności urządzenia odnosi się do zakresu testów opisanego w ofercie. Jeżeli Produkt nie został w pełni przetestowany, informacja taka zostanie wskazana w opisie.
- Z uwagi na unikatowy charakter Produktów wymiana na identyczny egzemplarz może być obiektywnie niemożliwa. Nie ogranicza to uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa.
§ 4. Konto Klienta
- Klient może złożyć Zamówienie bez zakładania konta albo utworzyć konto w Sklepie.
- Założenie i prowadzenie konta jest bezpłatne.
- Klient jest zobowiązany podawać dane prawdziwe, aktualne i kompletne oraz chronić dane logowania przed dostępem osób trzecich.
- Klient może w każdym czasie zwrócić się o usunięcie konta, z zastrzeżeniem przechowywania danych wymaganych przepisami prawa.
§ 5. Składanie Zamówień i zawarcie umowy
- Informacje o Produktach prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
- Klient składa Zamówienie poprzez:
- wybór Produktu i dodanie go do koszyka,
- podanie danych wymaganych do realizacji Zamówienia,
- wybór metody dostawy i płatności,
- zapoznanie się z Regulaminem oraz wymaganymi informacjami,
- kliknięcie przycisku potwierdzającego Zamówienie i obowiązek zapłaty.
- Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej cenie Produktów, kosztach dostawy i innych należnościach.
- Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje automatyczną wiadomość potwierdzającą jego otrzymanie.
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi wiadomości potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.
- W przypadku oczywistego błędu ceny, braku Produktu wynikającego z równoczesnej sprzedaży unikatowego egzemplarza albo innej obiektywnej niemożności realizacji, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i zwróci wszystkie otrzymane płatności.
- Umowa zawierana jest w języku polskim.
§ 6. Ceny, dokument sprzedaży i kody rabatowe
- Ceny w Sklepie są cenami końcowymi wyrażonymi w złotych polskich. Koszt dostawy jest wskazywany oddzielnie przed złożeniem Zamówienia.
- Sprzedawca może organizować promocje i udostępniać kody rabatowe na zasadach wskazanych przy danej akcji.
- Kody rabatowe nie łączą się, chyba że warunki promocji stanowią inaczej.
- Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę. Dane do faktury należy podać podczas składania Zamówienia lub niezwłocznie po jego złożeniu.
§ 7. Płatności
- Klient może skorzystać z metod płatności aktualnie udostępnionych w formularzu Zamówienia, w szczególności:
- BLIK,
- szybki przelew online,
- karta płatnicza,
- Apple Pay lub Google Pay,
- przelew tradycyjny – jeżeli jest dostępny,
- gotówka przy odbiorze osobistym.
- Płatności elektroniczne mogą być obsługiwane przez zewnętrznego operatora wskazanego w procesie zakupowym.
- Klient powinien dokonać płatności w terminie wskazanym w procesie zakupowym. W razie braku płatności Sprzedawca może anulować Zamówienie po uprzednim poinformowaniu Klienta.
- Realizacja Zamówienia opłacanego z góry rozpoczyna się po potwierdzeniu płatności.
§ 8. Dostawa i odbiór osobisty
- Dostawa jest realizowana metodami aktualnie dostępnymi w Sklepie, w szczególności przez:
- InPost Paczkomaty 24/7,
- InPost Kurier,
- Pocztę Polską,
- DPD Kurier,
- DHL Kurier.
- Koszt dostawy zależy od wybranej metody, gabarytu i właściwości przesyłki oraz jest wskazywany przed złożeniem Zamówienia.
- Darmowa dostawa przysługuje na zasadach i od kwoty aktualnie wskazanej w Sklepie. Jeżeli w Sklepie obowiązuje próg 399 zł, Zamówienia spełniające warunki promocji są wysyłane bez opłaty za standardową dostawę krajową.
- Większość Zamówień jest przygotowywana do wysyłki w ciągu 24 godzin w Dni robocze. Dla Produktu może zostać wskazany inny termin realizacji.
- Czas przewozu jest niezależny od czasu przygotowania Zamówienia i zależy od wybranego przewoźnika.
- Odbiór osobisty jest możliwy w Poznaniu po wcześniejszym uzgodnieniu terminu ze Sprzedawcą.
- Klient powinien przy odbiorze sprawdzić stan przesyłki. Widoczne uszkodzenie opakowania warto udokumentować zdjęciami i zgłosić przewoźnikowi, co może ułatwić postępowanie reklamacyjne; brak protokołu szkody nie pozbawia Konsumenta ustawowych uprawnień wobec Sprzedawcy.
§ 9. Wysyłka zagraniczna
- Wysyłka zagraniczna jest możliwa do krajów udostępnionych w formularzu Zamówienia albo po wcześniejszym uzgodnieniu ze Sprzedawcą.
- Koszt, przewoźnik i przewidywany termin dostawy zagranicznej są ustalane indywidualnie lub wskazywane w procesie zakupowym.
- Klient ponosi ewentualne należności celne, podatki importowe i inne opłaty wymagane w państwie dostawy poza obszarem, w którym nie są one rozliczane przez Sprzedawcę.
§ 10. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
- Termin biegnie od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku Zamówienia obejmującego Produkty dostarczane osobno – od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Produktu.
- Aby zachować termin, wystarczy przed jego upływem przesłać jednoznaczne oświadczenie:
- e-mailem na adres: czasprzeszly7@gmail.com, albo
- pisemnie na adres: Czas Przeszły, Winogrady 49, 61-659 Poznań.
- Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia, jednak nie jest to obowiązkowe.
- Produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu, na adres: Czas Przeszły, Winogrady 49, 61-659 Poznań.
- Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodził się go ponieść.
- Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
- Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania Produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania – zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
- Zwrot nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami.
- Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
- Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych przez przepisy prawa, w szczególności w odniesieniu do rzeczy nieprefabrykowanych wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, jeżeli taki Produkt będzie oferowany.
§ 11. Reklamacje – niezgodność Produktu z umową
- Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Produktu z umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta.
- Produkt jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność oraz przydatność do celu uzgodnionego ze Sprzedawcą.
- Przy ocenie zgodności uwzględnia się używany, vintage lub kolekcjonerski charakter Produktu, jego wiek oraz cechy stanu wyraźnie ujawnione Klientowi przed zawarciem umowy.
- Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
- Reklamację można złożyć:
- e-mailem: czasprzeszly7@gmail.com,
- pisemnie: Czas Przeszły, Winogrady 49, 61-659 Poznań.
- W reklamacji warto podać: imię i nazwisko, numer Zamówienia, opis niezgodności, datę jej stwierdzenia, żądanie Klienta oraz dane kontaktowe. Brak części tych informacji nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji, jeżeli można ją rozpatrzyć.
- Konsument może żądać naprawy albo wymiany Produktu. Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy lub naprawy zamiast wymiany, jeżeli sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów.
- Jeżeli naprawa lub wymiana jest niemożliwa, nie została wykonana prawidłowo, nie doprowadziła do zgodności Produktu z umową albo zachodzą inne przesłanki ustawowe, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy. Odstąpienie nie przysługuje, gdy brak zgodności jest nieistotny.
- Koszty naprawy, wymiany, odbioru i ponownego dostarczenia reklamowanego Produktu ponosi Sprzedawca w przypadkach przewidzianych prawem.
- Sprzedawca odpowie na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
- Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają bezwzględnie obowiązujących praw Klienta.
§ 12. Uszkodzenie przesyłki
- Jeżeli przesyłka lub Produkt dotrze uszkodzony, Klient powinien możliwie szybko skontaktować się ze Sprzedawcą i przesłać zdjęcia opakowania, zabezpieczeń oraz Produktu.
- W przypadku Konsumenta odpowiedzialność za przypadkową utratę lub uszkodzenie Produktu przechodzi na niego co do zasady z chwilą wydania Produktu, chyba że wybrał przewoźnika samodzielnie spoza opcji oferowanych przez Sprzedawcę.
- Zgłoszenie szkody przewoźnikowi i sporządzenie protokołu może ułatwić dochodzenie roszczeń, lecz nie jest warunkiem rozpatrzenia reklamacji Konsumenta przez Sprzedawcę.
§ 13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
- Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy właściwego miejscowo miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej albo organizacji konsumenckiej.
- Informacje o dostępnych sposobach pomocy konsumenckiej znajdują się na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
- Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne i może wymagać zgody obu stron.
§ 14. Dane osobowe
- Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
- Dane są przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy, obsługi płatności i dostawy, realizacji obowiązków księgowych i prawnych, obsługi reklamacji, obrony roszczeń oraz – za odrębną zgodą lub na innej właściwej podstawie – w celach marketingowych.
- Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności dostępna w Sklepie.
§ 15. Opinie o Produktach
- Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii, zabronione jest zamieszczanie treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich lub niezwiązanych z Produktem.
- Informacja o tym, czy i w jaki sposób Sprzedawca weryfikuje, że opinie pochodzą od osób, które używały Produktu lub go nabyły, jest prezentowana w miejscu publikacji opinii albo w odrębnej informacji dostępnej w Sklepie.
§ 16. Klienci niebędący konsumentami
- Do Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta nie stosuje się przepisów konsumenckich, w tym prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
- Wobec takich Klientów odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi może zostać wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
- Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta niebędącego Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta jest ograniczona do rzeczywistej szkody i wartości danego Zamówienia, z wyjątkiem szkód wyrządzonych umyślnie oraz przypadków, w których ograniczenie jest prawnie niedopuszczalne.
§ 17. Treści bezprawne i kontakt ze Sklepem
- Klient nie może przekazywać za pośrednictwem Sklepu treści bezprawnych.
- Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy:
- e-mailowo: czasprzeszly7@gmail.com,
- telefonicznie: 514 749 294,
- pisemnie: Winogrady 49, 61-659 Poznań.
- Koszt połączenia telefonicznego jest zgodny z taryfą operatora Klienta.
§ 18. Zmiany Regulaminu
- Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu zmiany przepisów, metod płatności lub dostawy, funkcjonalności Sklepu albo danych Sprzedawcy.
- Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmiany stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia.
- Klienci posiadający konto zostaną poinformowani o zmianach dotyczących usługi konta w sposób umożliwiający zapoznanie się z nową treścią i rezygnację z konta.
§ 19. Postanowienia końcowe
- Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta wynikających z prawa państwa jego zwykłego pobytu, jeżeli mają zastosowanie.
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się obowiązujące przepisy, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawę o prawach konsumenta.
- Nieważność jednego z postanowień Regulaminu nie powoduje nieważności pozostałych postanowień.
- Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego na jego początku.
Załącznik nr 1 – wzór formularza odstąpienia od umowy
Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.
Adresat: Czas Przeszły, Winogrady 49, 61-659 Poznań, e-mail: czasprzeszly7@gmail.com
Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Produktów:
....................................................................................................
Numer Zamówienia: ................................................................................
Data zawarcia umowy / odbioru Produktu (*): ................................................
Imię i nazwisko Konsumenta: ....................................................................
Adres Konsumenta: ...................................................................................
Numer rachunku bankowego – jeżeli jest potrzebny do zwrotu: ...........................
Data: ........................................ Podpis (tylko w wersji papierowej): ...........................
(*) niepotrzebne skreślić